Chính sách kết thúc bán hàng và kết thúc vòng đời cho tại chỗ OPSWAT Sản phẩm

Tóm tắt

Thỉnh thoảng, OPSWAT Inc. ("OPSWAT") có thể xác định cần phải ngừng sản xuất các sản phẩm hoặc phiên bản sản phẩm cụ thể vì nhiều lý do, bao gồm sự sẵn có của các công nghệ mới và cải tiến, thay đổi thị trường hoặc loại bỏ các bộ phận và công nghệ nguồn. Mục đích của Chính sách Kết thúc Bán hàng và Kết thúc Vòng đời này cho Tại chỗ OPSWAT Sản phẩm ("Chính sách") là để cung cấp khả năng hiển thị cho khách hàng và người dùng cuối của chúng tôi về những gì mong đợi trong thời gian kết thúc OPSWAT Vòng đời của sản phẩm.

Chính sách này áp dụng cho tất cả OPSWATCác sản phẩm phần cứng và phần mềm của khách hàng được cài đặt hoặc triển khai trong môi trường của khách hàng ("Sản phẩm tại chỗ").

Chính sách này không áp dụng cho (a) OPSWAT dịch vụ đám mây của (chẳng hạn như MetaDefender Access và MetaDefender Cloud ); và (b) Các sản phẩm của OPSWAT và dịch vụ được cung cấp miễn phí, bao gồm các sản phẩm và dịch vụ có sẵn tại https://www.opswat.com/free-tools và My OPSWAT .

Định nghĩa

"Ngày kết thúc bán hàng" có nghĩa là ngày cuối cùng mà Sản phẩm tại chỗ sẽ có sẵn để đặt hàng từ OPSWAT hoặc một trong các OPSWATcủa các đối tác kênh.

"Sản phẩm tại chỗ kết thúc bán hàng" có nghĩa là Sản phẩm tại chỗ có Ngày kết thúc bán hàng được công bố như được liệt kê trong danh sách sản phẩm Kết thúc bán hàng và Kết thúc vòng đời của chúng tôi.

"Ngày Kết thúc Vòng đời" có nghĩa là ngày cuối cùng mà Sản phẩm Kết thúc Bán hàng Tại chỗ sẽ được hỗ trợ, cải thiện hoặc duy trì bởi OPSWAT.

Kết thúc bán hàng

OPSWAT sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để cung cấp thông báo trước ba (3) tháng về Ngày kết thúc bán hàng của Sản phẩm tại chỗ. Nếu hợp lý về mặt thương mại, OPSWAT sẽ cung cấp các khuyến nghị về chiến lược di chuyển sang một chiến lược khác OPSWAT sản phẩm có tính năng tương đương.

cho đến ngày kết thúc vòng đời đối với sản phẩm kết thúc bán tại chỗ, OPSWAT sẽ cung cấp các bản sửa lỗi cho các lỗi trong Sản phẩm tại chỗ khi không có cách giải quyết và lỗi đang ngăn cản việc sử dụng Sản phẩm tại chỗ kết thúc bán hàng. Các bản sửa lỗi sẽ được cung cấp trong bản phát hành tiếp theo của Sản phẩm tại chỗ Kết thúc bán hàng sau khi xác nhận lỗi.

Cuối đời

Khi một sản phẩm tại chỗ đạt đến ngày kết thúc vòng đời, OPSWAT sẽ không cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp mới và hợp đồng hỗ trợ cho sản phẩm đó. Thông thường, Ngày Kết thúc Vòng đời là mười tám (18) tháng sau Ngày Kết thúc Bán hàng.

Danh sách sản phẩm Kết thúc vòng đời và Kết thúc bán hàng

Vui lòng xem tại đây để biết danh sách tất cả Ngày kết thúc bán hàng và Ngày kết thúc vòng đời đã công bố cho Sản phẩm tại chỗ.

Câu hỏi?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách này, vui lòng liên hệ với đại diện tài khoản của bạn hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ từ https://my.opswat.com để có câu trả lời.