Việc bạn sử dụng chung các trang web của chúng tôi

• Lịch sử truy cập Trang
• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và hệ điều hành
• Ngày bạn truy cập trang web của chúng tôi

• Hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng và hiệu suất của tác nhân trình duyệt
• Cải thiện hiệu suất trang web và chất lượng nội dung

• Lợi ích hợp pháp (để cho phép chúng tôi cung cấp cho bạn nội dung và dịch vụ trên các trang web và cải thiện trang web của chúng tôi)
• Sự đồng ý của bạn

Gửi yêu cầu cho chúng tôi thông qua các trang web của chúng tôi (ví dụ: thông qua biểu mẫu "Liên hệ với chúng tôi" hoặc "Đăng ký" và trò chuyện trực tiếp)

• Tên
• Thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại)
• Quốc gia/tiểu bang của bạn
• Tên công ty và chỉ định
• Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn chia sẻ với chúng tôi, bao gồm sự quan tâm của bạn đối với các sản phẩm của chúng tôi và số lượng thiết bị trong môi trường sản xuất của bạn

• Để trả lời yêu cầu liên hệ của bạn
• Để cung cấp cho bạn thông tin đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn như được thể hiện trong yêu cầu của bạn
• Để cung cấp quảng cáo và tiếp thị được nhắm mục tiêu và có liên quan cho bạn
• Để đảm bảo chúng tôi tuân thủ các yêu cầu về sự đồng ý theo yêu cầu về quyền riêng tư của quốc gia bạn

• Lợi ích hợp pháp (để cho phép chúng tôi trả lời yêu cầu của bạn)
• Sự đồng ý của bạn

Nếu bạn tương tác với Chatbot trên một trong các trang web của chúng tôi

• Thông tin bạn tự nguyện cung cấp cho Chatbot, bao gồm tên, chức danh và thông tin liên hệ của bạn (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại)
• Thông tin sử dụng (nếu được liên kết với một số nhận dạng thiết bị duy nhất gắn liền với bạn)

• Để cấp cho bạn quyền truy cập và cho phép bạn sử dụng Chatbot
• Để trả lời yêu cầu liên hệ của bạn
• Để cung cấp cho bạn thông tin đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn như được thể hiện trong yêu cầu của bạn
• Cải thiện hiệu suất và chất lượng nội dung của Chatbot

• Lợi ích hợp pháp (để cho phép chúng tôi trả lời yêu cầu của bạn và cải thiện Chatbot của chúng tôi)
• Sự đồng ý của bạn

Mua hàng thông qua các cửa hàng trực tuyến của chúng tôi

• Tên
• Tên thực thể
• Thông tin liên hệ
• Tên người nhận và thông tin vận chuyển

• Để vận chuyển sản phẩm bạn đã mua
• Tuân thủ luật xuất khẩu
• Để xử lý bất kỳ mục trả lại nào
• Để cung cấp cho bạn sự hỗ trợ, theo yêu cầu của bạn

• Thực hiện hợp đồng (để chúng tôi thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn để thực hiện giao dịch mua của bạn)

Tạo tài khoản trên My OPSWAT hoặc thông qua một trong các trang web liên kết của chúng tôi

• Tên
• Thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại)
• Tên công ty
• Mật khẩu

• Xác thực rằng bạn là con người chứ không phải rô bốt khi bạn tạo tài khoản
• Xác thực quyền truy cập an toàn vào tài khoản của bạn khi bạn đăng nhập
• Tạo một My OPSWAT Tài khoản cho bạn
• Liên kết các yêu cầu hỗ trợ với tài khoản của bạn
• Khắc phục sự cố mà bạn đang báo cáo

• Lợi ích hợp pháp (để cho phép chúng tôi tạo tài khoản cho bạn theo yêu cầu)
• Thực hiện hợp đồng (để cho phép bạn tải xuống OPSWAT sản phẩm và cập nhật; cho phép bạn yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật)
• Sự đồng ý của bạn

Nếu bạn được mời vào tài khoản của tổ chức bạn

• Tên
• Địa chỉ email
• Mật khẩu
• Thông tin nhóm IdP
• giao diện lập trình ứng dụng chìa khoá

• Để cung cấp thông tin đăng nhập và xác thực

• Thực hiện hợp đồng (để cho phép bạn truy cập OPSWAT sản phẩm do tổ chức của bạn cấp phép)

Sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

• Tên
• Thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại)
• Địa chỉ IP
• Tên máy chủ
• Thông tin sử dụng (ví dụ: thông tin liên quan đến cấu hình của bạn và việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; thông tin về cách các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đang hoạt động dựa trên việc bạn sử dụng)
• Thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi liên quan đến việc bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

• Để tiến hành quản trị tài khoản và các hoạt động dịch vụ khác
• Để duy trì tính bảo mật của cơ sở hạ tầng và dịch vụ của chúng tôi
• Để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
• Để đưa ra đề xuất cho khách hàng dựa trên mức sử dụng của bạn
• Để cung cấp hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

• Thực hiện hợp đồng (để cho phép bạn sử dụng OPSWAT sản phẩm)
• Lợi ích hợp pháp (để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi)

Báo cáo sự cố với một trong các sản phẩm của chúng tôi

• Tên bạn
• Thông tin liên hệ của bạn (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại)
• Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào có trong nhật ký khắc phục sự cố được cung cấp cho OPSWAT. Vui lòng tham khảo phần Tiết lộ cụ thể về sản phẩm bên dưới để biết thêm chi tiết.

• Để khắc phục sự cố mà bạn đang báo cáo.

• Thực hiện hợp đồng (để cung cấp cho bạn hỗ trợ kỹ thuật)

Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp hoặc hỗ trợ cho bạn

• Tên
• Thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại)
• Địa chỉ doanh nghiệp của bạn (để cài đặt tại chỗ)
• Thông tin liên quan đến công ty và vai trò của bạn
• Dữ liệu cá nhân được thu thập trong nội dung và/hoặc siêu dữ liệu để khắc phục sự cố

• Để liên lạc với bạn trong suốt quá trình tham gia dịch vụ chuyên nghiệp của chúng tôi hoặc để cung cấp hỗ trợ cho bạn
• Để cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp hoặc hỗ trợ cho bạn

• Thực hiện hợp đồng (để cung cấp cho bạn hỗ trợ kỹ thuật)

Ghi danh vào các khóa học

• Tên
• Thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại)
• Quốc gia
• Thông tin liên quan đến công ty và vai trò của bạn

• Để tạo OPSWAT Academy tài khoản, xác thực quyền truy cập của bạn và liên kết các yêu cầu hỗ trợ với tài khoản của bạn (nếu bạn đang sử dụng OPSWAT Academy trước v. 3.0)
• Cho OPSWAT Academy 3.0: cho mục đích phân tích tiếp thị và gửi thông tin cập nhật sản phẩm hoặc thông tin liên quan
• Nếu bạn đang truy cập OPSWAT Academy thông qua trường đại học, người sử dụng lao động hoặc tổ chức của bạn (“Tổ chức”), chúng tôi có thể cung cấp cho Tổ chức các thông tin cập nhật và chi tiết liên quan đến tiến trình của bạn trong OPSWAT Academy các khóa học.

• Thực hiện hợp đồng (để cung cấp cho bạn các khóa học bạn đã đặt hàng)
• Sự đồng ý của bạn

Đối với khách hàng tiềm năng, tiếp thị cho bạn

• Tên
• Thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại)
• Thông tin liên quan đến công ty và vai trò của bạn

• Để cung cấp quảng cáo và tiếp thị được nhắm mục tiêu và có liên quan cho bạn

• Sự đồng ý của bạn

Đối với nhà cung cấp, mua sản phẩm và dịch vụ từ bạn

• Tên
• Thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực)
• Thông tin liên quan đến công ty và vai trò của bạn

• Để mua sản phẩm và dịch vụ cho OPSWAT

• Thực hiện hợp đồng (để xử lý giao dịch)

Đối với các nhà thầu độc lập, nhận dịch vụ từ bạn hoặc cung cấp dịch vụ cho khách hàng của chúng tôi

• Tên
• Thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực)
• Thông tin liên quan đến công ty và vai trò của bạn

• Để nhận dịch vụ cho OPSWAT hoặc cung cấp dịch vụ cho khách hàng của chúng tôi

• Lợi ích hợp pháp (để quản lý mối quan hệ với nhà thầu độc lập)
• Thực hiện hợp đồng

Đối với các đại lý và đối tác kinh doanh, thiết lập và duy trì các mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi

• Tên đại lý
• Thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực)
• Thông tin liên quan đến công ty và vai trò của bạn

• Để quản lý mối quan hệ đại lý và đối tác kinh doanh của chúng tôi

• Lợi ích hợp pháp (để quản lý mối quan hệ với đối tác kinh doanh)
• Thực hiện hợp đồng

Đối với khách truy cập trực tiếp, hãy ghé thăm một trong các địa điểm của chúng tôi

• Tên
• Thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực)
• Thông tin chi tiết về chuyến thăm của bạn
• Quốc gia cư trú
• Video CCTV

• Để đảm bảo sự an toàn, an ninh và sức khỏe của các cá nhân tại các địa điểm của chúng tôi

• Lợi ích hợp pháp (để đảm bảo sự an toàn, an ninh và sức khỏe của các cá nhân tại địa điểm của chúng tôi)
• Sự đồng ý của bạn

• ID người dùng ứng dụng

• Để cung cấp cho quản trị viên khả năng kiểm tra mà người dùng đang đăng nhập

Nếu người quản trị của bạn chọn tùy chọn trong MetaDefender Truy cập để thu thập thông tin liên quan đến các thiết bị khác mà bạn kết nối với mạng MetaDefender Endpoint đã cài đặt, MetaDefender Access sẽ thu thập thông tin liên quan đến các thiết bị đó, bao gồm:

• Địa chỉ IP cục bộ
• Địa chỉ MAC
• Tên máy chủ
• Mobile Tên thiết bị
• Loại thiết bị và số sê-ri
• Loại hệ điều hành
• Thông tin bộ điều hợp mạng như DNS và trạng thái phương tiện
• Thông tin Active Directory như miền AD và tên OU/Group

• Để xác định và định vị (các) thiết bị được liên kết với tài khoản của bạn
• Để cho phép người quản trị của bạn giám sát các thiết bị khác mà bạn kết nối với mạng MetaDefender Endpoint đã cài đặt
• Để khám phá các thiết bị trong mạng, bao gồm cả những thiết bị không chạy MetaDefender Endpoint

• Thông tin hệ thống và ứng dụng (ví dụ: thông tin hệ điều hành, thiếu bản vá, hết thời gian chờ màn hình khóa)
• Nhật ký chống phần mềm độc hại
• Mobile thông tin và trạng thái thiết bị (ví dụ: địa chỉ IP được kết nối, thông tin hệ điều hành, trạng thái mã hóa)

• Để xác định xem mỗi thiết bị được liên kết với tài khoản quản trị viên của bạn có tuân thủ chính sách bảo mật mà quản trị viên của bạn đặt hay không

• Thông tin khác được thu thập bằng cách sử dụng tập lệnh và đầu vào của người dùng cuối

• Để cung cấp cho quản trị viên của bạn thông tin tùy chỉnh sẽ được sử dụng cho mục đích mà quản trị viên của bạn đã xác định

• MetaDefender Endpoint bản ghi và bản sao lưu sự cố

• Để cung cấp cho quản trị viên của bạn một phương pháp để lấy nhật ký từ các thiết bị đang chạy của bạn MetaDefender Endpoint .
• Để cung cấp cho người quản trị của bạn hoặc OPSWAT hỗ trợ đại diện với một phương pháp để khắc phục sự cố được báo cáo bởi các thiết bị của bạn đang chạy MetaDefender Endpoint .

• Thông tin phiên

• Để cho phép quản trị viên của bạn có khả năng giám sát phiên người dùng

• Dữ liệu vị trí địa lý của các thiết bị của bạn được kết nối với mạng

• Để xác định và định vị các thiết bị được kết nối với mạng

• Địa chỉ email
• Tên máy chủ
• Địa chỉ IP
• Địa chỉ MAC
• Số sê-ri của thiết bị của bạn

• Để xác định trạng thái bảo mật chung của thiết bị
• Để xác định ứng dụng nào được cài đặt trên thiết bị của bạn

Thông tin liên quan đến các quy trình đang chạy, bao gồm:

• Chữ ký tệp của quy trình
• Chữ ký tệp của các mô-đun đã tải
• Thuộc tính tệp như phiên bản và mô tả
• Thông tin chữ ký số
• Chạy các quy trình và kết nối mạng của chúng
• Kết nối mạng: Địa chỉ IP và tên miền
• Thông tin về ứng dụng mà quy trình thuộc về

• Để xác định xem hành vi của các quy trình đang chạy trên thiết bị của bạn là an toàn hay độc hại (nói cách khác là để đánh giá xem thiết bị của bạn có bị phần mềm độc hại xâm phạm hay không).

Thông tin hệ điều hành/thiết bị cấp cao, bao gồm:

• Tên hệ điều hành
• Phiên bản gói dịch vụ
• Loại máy tính (ví dụ: máy tính xách tay)
• Ngôn ngữ hệ điều hành

• Thông tin hệ điều hành là để phân loại sự phân bố hoặc nồng độ tương đối của các hệ điều hành và phiên bản trên tất cả các dữ liệu được gửi cho chúng tôi. Thông tin mạng là để phân loại sự phân bố hoặc nồng độ tương đối của các bộ điều hợp mạng khác nhau cũng như sự phân phối hoặc nồng độ của các kết nối Wi-Fi so với Ethernet trên tất cả các dữ liệu được gửi cho chúng tôi.

Thông tin liên quan đến danh sách ứng dụng, bao gồm:

• Tên sản phẩm và phiên bản sản phẩm
• Tên nhà cung cấp

• Để xác định các sản phẩm bảo mật điểm cuối ngoài tính năng chống phần mềm độc hại (chẳng hạn như tường lửa cá nhân và mã hóa ổ đĩa) được cài đặt trên thiết bị của bạn và xác định xem thiết bị của bạn có đang chạy phiên bản mới nhất do nhà cung cấp cung cấp hay không.

Thông tin liên quan đến các sản phẩm chống phần mềm độc hại trên thiết bị của bạn, bao gồm:

• Thông tin định nghĩa chống phần mềm độc hại

• Để xác định cụ thể (các) sản phẩm chống phần mềm độc hại được cài đặt trên thiết bị của bạn và xem (các) sản phẩm này có bật tính năng bảo vệ theo thời gian thực hay không, cơ sở dữ liệu định nghĩa của chúng có được cập nhật hay không và lần cuối cùng (các) sản phẩm quét thiết bị để tìm nhiễm phần mềm độc hại.

Thông tin liên quan đến trình điều khiển hệ thống đã cài đặt của bạn, bao gồm:

• Thông tin tài xế như tên và trạng thái

• Để xác định xem OPSWAT Trình điều khiển được cung cấp cho các nhà cung cấp phần mềm để nhúng vào ứng dụng của họ có thể hoạt động chính xác dựa trên các trình điều khiển khác đã được cài đặt trên thiết bị của bạn.

Của bạn MetaDefender Endpoint Security SDK Mã thông báo tài khoản

• Nếu bạn là một nhà cung cấp phần mềm nhúng MetaDefender Endpoint Security SDK và cho phép quá trình gửi dữ liệu, mã thông báo này xác định công ty của bạn là người dùng được ủy quyền của quá trình gửi dữ liệu.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào có trong dữ liệu được gửi để tự quét
• Bất kỳ siêu dữ liệu liên quan nào (ví dụ: loại tệp)

• Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào có trong dữ liệu được gửi để tự quét
• Bất kỳ siêu dữ liệu liên quan nào (ví dụ: loại tệp)

• Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào có trong dữ liệu được gửi để tự quét
• Bất kỳ siêu dữ liệu liên quan nào (ví dụ: loại tệp)

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

• Để phân tích dữ liệu được tải lên bằng nhiều trình quét phòng chống mã độc và hiển thị kết quả phân tích của từng công cụ (tức là dữ liệu có bị nhiễm vi-rút máy tính hay không)
• Để vệ sinh dữ liệu đã tải lên, nếu loại dữ liệu được hỗ trợ cho chức năng này, để chỉ cung cấp dữ liệu đã được vệ sinh cho bạn

• Để phân tích dữ liệu được tải lên bằng nhiều trình quét phòng chống mã độc và hiển thị kết quả phân tích của từng công cụ (tức là dữ liệu có bị nhiễm vi-rút máy tính hay không)
• Để vệ sinh dữ liệu đã tải lên, nếu loại dữ liệu được hỗ trợ cho chức năng này, để chỉ cung cấp dữ liệu đã được vệ sinh cho bạn

• Sau khi bạn gửi dữ liệu để quét trong máy khách, MetaDefender Cloud lưu trữ tạm thời dữ liệu trong thùng AWS S3 được mã hóa để quét dữ liệu
• Sau khi hoàn tất quá trình quét, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi bộ nhớ của chúng tôi

Lưu giữ dữ liệu

• Lên đến 10 năm trừ khi bị hạn chế bởi luật pháp hoặc do bạn chọn xóa như một phần quyền của mình

• Lên đến 10 năm trừ khi bị hạn chế bởi luật pháp hoặc do bạn chọn xóa như một phần quyền của mình

• Lên đến 24 giờ

Tạo tài khoản

• Tên
• Thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu)
• Địa chỉ email
• Vai trò

• Để tạo một tài khoản cho bạn. Xin lưu ý rằng người quản trị cho phiên bản của công ty bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào thông tin tài khoản của bạn cho mục đích quản lý phiên bản của công ty MetaDefender Cloud Email Security .

Khi bạn sử dụng MetaDefender Cloud Email Security để quét email của bạn

• Địa chỉ email của người gửi và người nhận
• Dòng chủ đề của email, trong phạm vi nó chứa dữ liệu cá nhân
• Dữ liệu cá nhân có trong email được quét bằng MetaDefender Cloud Email Security

• Vì MetaDefender Cloud Email Security để quét email của bạn để tìm phần mềm độc hại và các lỗ hổng khác.

Nếu bạn yêu cầu chúng tôi khắc phục sự cố

• Khi bạn yêu cầu chúng tôi khắc phục sự cố, nếu bạn cung cấp cho chúng tôi nhật ký khắc phục sự cố, nhật ký đó chứa địa chỉ email của người gửi và người nhận và dòng chủ đề của email, trong phạm vi chứa dữ liệu cá nhân.

• Để điều tra các vấn đề bạn báo cáo cho chúng tôi