Dịch vụ
OPSWAT là hướng đến khách hàng. Để đảm bảo thành công của bạn, chúng tôi cung cấp hỗ trợ 24x7 toàn cầu để giải quyết các vấn đề của bạn, các dịch vụ chuyên nghiệp để hướng dẫn hành trình của bạn, đào tạo để làm chủ các sản phẩm của chúng tôi và OPSWAT Academy để giúp xây dựng chuyên môn về an ninh mạng của bạn.
“Thành công của bạn khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi là thành công của chúng tôi. Nếu bạn không thành công, chúng tôi đã thất bại.” - Dan Lanir, Phó chủ tịch phụ trách thành công của khách hàng
Khai thác Tối đa Giá trị của các Giải pháp của OPSWAT
Đội ngũ của chúng tôi mang đến sự tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng ngay từ khâu tuyển dụng đến triển khai, hỗ trợ và đào tạo.
Quản lý vòng đời
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Trải nghiệm Onboarding tăng tốc
- Kế hoạch thành công của khách hàng chung
- Đánh giá sức khỏe tài khoản thường xuyên
- Cải tiến liên tục và điều chỉnh lộ trình
- Quan hệ đối tác kỹ thuật chiến lược
Triển khai
Dịch vụ chuyên nghiệp
- Triển khai dịch vụ của OPSWAT
- Thực hiện OPSWAT tính năng sản phẩm
- Bật cảnh báo & thông báo cơ bản, báo cáo
- Cung cấp dự án có cấu trúc với dịch vụ lập tài liệu
PENTEST
Dịch vụ kiểm tra thâm nhập
- Đánh giá bảo mật ứng dụng web
- Kiểm tra bảo mật API
- Kiểm tra xác thực cổng thông tin và quản lý phiên
- Kiểm tra Bảo mật Tải tệp lên
- Kiểm tra lỗ hổng tiêm
- Kiểm tra bỏ qua kiểm soát truy cập dựa trên vai trò
- Bảng điều khiển quản trị phơi bày và khai thác
Quản lý & Vận hành
Dịch vụ Quản lý
- Bảo trì liên tục
- Giám sát liên tục, cảnh báo và vận hành
- Quản lý SOC
- Ứng phó sự cố
- Báo cáo tóm tắt định kỳ
HỖ TRỢ
Chăm sóc khách hàng
- Mô hình hỗ trợ theo từng cấp độ để giải quyết nhanh hơn
- Trợ lý AI tiên tiến giúp tự giải quyết nhanh hơn
- Câu hỏi thường gặp chi tiết và bài viết kiến thức
- Mô hình hỗ trợ 24*7
- Quản lý yêu cầu & sự cố
ĐÀO TẠO
Dịch vụ đào tạo
- Tập trung đào tạo vào OPSWAT các sản phẩm
- Bao gồm triển khai, quản lý, khắc phục sự cố và áp dụng
- Được cung cấp trực tuyến và tại chỗ theo loạt bài giảng do giảng viên hướng dẫn
- Chương trình giảng dạy được thiết kế riêng
- Sự tham gia thực hành
- Quản lý vòng đời
Quản lý vòng đời
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Trải nghiệm Onboarding tăng tốc
- Kế hoạch thành công của khách hàng chung
- Đánh giá sức khỏe tài khoản thường xuyên
- Cải tiến liên tục và điều chỉnh lộ trình
- Quan hệ đối tác kỹ thuật chiến lược
- Triển khai
Triển khai
Dịch vụ chuyên nghiệp
- Triển khai dịch vụ của OPSWAT
- Thực hiện OPSWAT tính năng sản phẩm
- Bật cảnh báo & thông báo cơ bản, báo cáo
- Cung cấp dự án có cấu trúc với dịch vụ lập tài liệu
- Kiểm tra thâm nhập
PENTEST
Dịch vụ kiểm tra thâm nhập
- Đánh giá bảo mật ứng dụng web
- Kiểm tra bảo mật API
- Kiểm tra xác thực cổng thông tin và quản lý phiên
- Kiểm tra Bảo mật Tải tệp lên
- Kiểm tra lỗ hổng tiêm
- Kiểm tra bỏ qua kiểm soát truy cập dựa trên vai trò
- Bảng điều khiển quản trị phơi bày và khai thác
- Quản lý & Vận hành
Quản lý & Vận hành
Dịch vụ Quản lý
- Bảo trì liên tục
- Giám sát liên tục, cảnh báo và vận hành
- Quản lý SOC
- Ứng phó sự cố
- Báo cáo tóm tắt định kỳ
- Hỗ trợ
HỖ TRỢ
Chăm sóc khách hàng
- Mô hình hỗ trợ theo từng cấp độ để giải quyết nhanh hơn
- Trợ lý AI tiên tiến giúp tự giải quyết nhanh hơn
- Câu hỏi thường gặp chi tiết và bài viết kiến thức
- Mô hình hỗ trợ 24*7
- Quản lý yêu cầu & sự cố
- Đào tạo
ĐÀO TẠO
Dịch vụ đào tạo
- Tập trung đào tạo vào OPSWAT các sản phẩm
- Bao gồm triển khai, quản lý, khắc phục sự cố và áp dụng
- Được cung cấp trực tuyến và tại chỗ theo loạt bài giảng do giảng viên hướng dẫn
- Chương trình giảng dạy được thiết kế riêng
- Sự tham gia thực hành
Hỗ trợ
Dựa vào sự hỗ trợ 24x7 thông qua My OPSWAT , có tính năng AI Chatbot, Live Agent Chat, cổng thông tin Quản lý trường hợp và hỗ trợ qua điện thoại. Chúng tôi cung cấp nhiều gói hỗ trợ khác nhau để đáp ứng nhu cầu của tổ chức bạn.
Academy
Giấy chứng nhận của OPSWAT được trao sau khi bạn vượt qua các khóa học của OPSWAT Academy thể hiện chuyên môn của bạn về an ninh mạng, Bảo vệ Cơ sở Hạ tầng trọng yếu, và Quản trị sản phẩm của OPSWAT. Chúng tôi cung cấp cả các khóa học miễn phí và trả phí.
