Bộ xử lý phụ

Công ty Salesforce

Hỗ trợ khách hàng

Dịch vụ chuyên nghiệp

MỸ

• Salesforce cung cấp chức năng nhà cung cấp danh tính và nền tảng thông qua đó các yêu cầu hỗ trợ được gửi qua My OPSWAT. OPSWAT Hỗ trợ khách hàng có thể trả lời các yêu cầu hỗ trợ thông qua Salesforce.
• Salesforce cũng có thể được sử dụng để cung cấp cài đặt từ xa cho các sản phẩm đã mua OPSWAT sản phẩm/dịch vụ.

Effective April 30, 2026, this subprocessor will be discontinued.

SugarCRM, Inc.
(including relevant SugarCRM group entities)

Hỗ trợ khách hàng

MỸ

SugarCRM provides the platform through which support-related requests and customer communications are managed by OPSWAT. OPSWAT Customer Support may use SugarCRM to review, track, and respond to support-related requests and related communications through SugarCRM.

Atlassian, Inc.

Hỗ trợ khách hàng

MỸ

Atlassian cung cấp nền tảng thông qua đó OPSWAT Hỗ trợ khách hàng chia sẻ thông tin Khách hàng gửi qua My OPSWAT hoặc Dịch vụ với OPSWAT đội ngũ kỹ sư điều tra.

Amazon Web Services, Inc.

Tất cả OPSWAT sản phẩm yêu cầu khóa cấp phép; tất cả OPSWAT Sản phẩm dịch vụ đám mây

Để cấp phép: Hoa Kỳ

Cho MyOPSWAT:MỸ

For MetaDefender Cloud: USA, Canada, Germany, or Australia (customer's option)

Vì MetaDefender Cloud (Cộng đồng): Hoa Kỳ

For My OPSWAT Central Management: USA or Sweden (customer's option)

For MetaDefender Cloud Email Security: USA or Germany (customer's option)

Amazon cung cấp các dịch vụ quản lý người dùng được lưu trữ như đăng nhập và đăng ký.

Amazon cũng cung cấp các trung tâm dữ liệu được sử dụng để lưu trữ các sản phẩm dịch vụ đám mây của mình

Tập đoàn Microsoft

Hỗ trợ khách hàng

MỸ

Microsoft provides Microsoft Office 365 products, Outlook, Teams, and Power BI, which may be used to collaborate internally and investigate support requests.

Coralogix Inc

Tất cả OPSWAT Sản phẩm yêu cầu khóa cấp phép

MỸ

Coralogix cung cấp các công cụ được sử dụng để theo dõi nhật ký cho máy chủ kích hoạt giấy phép và các dịch vụ đám mây của chúng tôi.

Chức năng Phần mềm Công ty TNHH Sentry.io

MetaDefender Cloud

MỸ

Sentry.io cung cấp ứng dụng được lưu trữ tại đó MetaDefender Cloud đẩy nhật ký sản xuất.

WorkRamp, Inc.

OPSWAT Academy

MỸ

WorkRamp cung cấp nền tảng cho OPSWAT Academy.

Twilio Inc.

MetaAccess OT

MỸ

Twilio được sử dụng để gửi tin nhắn văn bản để xác thực đa yếu tố, nếu khách hàng chọn phương pháp xác thực đó.

Webroot Inc

MetaDefender Cloud

MỸ

Webroot is one of the engines OPSWAT uses for processing the IP addresses of our MetaDefender Cloud users for URL/IP reputation.

Botpress Inc.

Hỗ trợ khách hàng

MỸ

OPSWAT will use Botpress to develop and operate our AI-powered chatbot. The chatbot will be available on the My OPSWAT platform and our case management site, my.opswat.com and opswat.com. It will serve as a resource for customers, providing answers to technical questions about OPSWAT products.

NinjaOne, LLC

Dịch vụ chuyên nghiệp

MỸ

NinjaOne cung cấp công cụ lưu trữ được sử dụng để quản lý OPSWAT thiết bị cho mục đích cung cấp dịch vụ được quản lý theo yêu cầu của khách hàng.

MongoDB Inc.

MetaDefender Cloud

MỸ

MongoDB Atlas is a fully managed database solution used to support MetaDefender Cloud product.

ClickHouse, Inc.

MetaDefender Cloud

MỸ

ClickHouse is used to store and process application logs and statistical data generated through the operations for our services of MetaDefender Cloud.

Splashtop Inc.

Dịch vụ chuyên nghiệp

MỸ

OPSWAT uses the Splashtop utility to remotely connect to a customer's endpoint for the purposes of providing professional services as requested by the customer.

Five Rivers IT, Inc.

Dịch vụ chuyên nghiệp

MỸ

Five Rivers provides implementation and cybersecurity assessment services for OPSWAT products on behalf of OPSWAT.