My OPSWAT Cổng thông tin liên tục phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của khách hàng. Cổng thông tin mới My OPSWAT Portal v2025.1.4 thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc hợp lý hóa quy trình làm việc, nâng cao trải nghiệm của người dùng và cung cấp các công cụ trực quan hơn cho cả khách hàng và đối tác.
Phiên bản mới nhất giới thiệu hệ thống theo dõi trực quan hơn để phát hiện các yêu cầu gửi sai và tính năng mới được thiết kế để giúp các đối tác quản lý giấy phép khách hàng hiệu quả hơn.
Theo dõi việc nộp đơn gian lận dễ dàng: Tự động tạo và cập nhật hồ sơ
Báo cáo phát hiện sai luôn là thành phần quan trọng để duy trì hệ thống bảo mật chính xác. Bản phát hành này hợp lý hóa quy trình bằng cách tự động tạo trường hợp hỗ trợ cho mỗi báo cáo phát hiện sai.
Ngoài ra, chúng tôi đã thêm một tab Gửi phát hiện sai chuyên dụng trên trang Hỗ trợ, cung cấp các bản cập nhật theo thời gian thực theo định dạng rõ ràng, có cấu trúc. Bây giờ, người dùng có thể dễ dàng theo dõi tiến trình và giải quyết báo cáo của họ - tất cả ở một nơi.
Danh bạ hỗ trợ mở rộng hiện bao gồm Quản lý tài khoản kỹ thuật của bạn
Đối với các tổ chức đã mua giấy phép TAM (Trình quản lý tài khoản kỹ thuật), chúng tôi đã thêm TAM được chỉ định vào "Của bạn OPSWAT Phần "Nhóm" trên trang Hỗ trợ. Cải tiến này cung cấp điểm liên hệ trực tiếp để cộng tác nhanh hơn và hỗ trợ cá nhân hóa hơn.
Với bản cập nhật này, các tổ chức đủ điều kiện có thể dễ dàng tìm thấy TAM chuyên dụng của họ bên cạnh OPSWAT liên lạc, đảm bảo giao tiếp hợp lý và giải quyết nhanh hơn các yêu cầu kỹ thuật và kinh doanh.
Nâng cấp AI Chatbot để hỗ trợ mượt mà hơn
Bản cập nhật mới nhất của chúng tôi tăng tốc độ phản hồi và cải thiện chất lượng tương tác, đảm bảo trải nghiệm mượt mà hơn khi tìm câu trả lời hoặc khắc phục sự cố với trợ lý AI nâng cấp của chúng tôi.
Tổ chức Giấy phép Khách hàng một cách dễ dàng với Ghi chú Giấy phép Đối tác Mới
Đối với các đối tác có giá trị của chúng tôi, chúng tôi đã giới thiệu một tính năng mới để giúp việc quản lý giấy phép của khách hàng hiệu quả hơn. Cột Ghi chú đối tác trong trang Giấy phép khách hàng cho phép các đối tác đính kèm ghi chú tùy chỉnh vào giấy phép, cung cấp sự linh hoạt để sắp xếp và quản lý giấy phép theo yêu cầu kinh doanh riêng của họ.
Bây giờ các đối tác có thể:
- Đính kèm ghi chú tùy chỉnh vào từng giấy phép để tham khảo nhanh
- Gắn thẻ giấy phép theo vị trí hoặc mã định danh nội bộ (ví dụ: chủ sở hữu hợp đồng, ID hợp đồng, tham chiếu đại lý, v.v.).
- Đơn giản hóa quy trình theo dõi nội bộ và quản lý khách hàng
My OPSWAT : Cổng thông tin thống nhất của bạn tới OPSWAT Sản phẩm và dịch vụ của
Trải nghiệm những cập nhật này trong My OPSWAT Cổng thông tin ngay hôm nay và tận dụng trải nghiệm hiệu quả hơn, kết nối hơn và thân thiện với người dùng hơn. Hãy xem Ghi chú phát hành của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
