Dịch vụ
OPSWAT luôn đặt khách hàng làm trung tâm.
Để đảm bảo thành công của bạn, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn cầu 24/7, dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp trong suốt hành trình triển khai, đào tạo chuyên sâu giúp bạn làm chủ sản phẩm, và OPSWAT Academy để nâng cao kiến thức chuyên môn về an ninh mạng.
“Thành công của bạn khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi cũng chính là thành công của OPSWAT. Nếu bạn không thành công, nghĩa là chúng tôi đã thất bại.” - Dan Lanir, Phó Chủ tịch Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng
Tối đa hóa giá trị đầu tư với OPSWAT
Đội ngũ của chúng tôi đồng hành cùng khách hàng xuyên suốt hành trình từ triển khai, phát triển, hỗ trợ và đào tạo.
Quản lý vòng đời sản phẩm
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Quy trình triển khai nhanh chóng
- Có kế hoạch hỗ trợ khách hàng
- Rà soát tổng thể định kỳ
- Cải tiến liên tục và định hướng lộ trình phù hợp
- Quan hệ hợp tác kỹ thuật chiến lược
Triển khai
Dịch vụ chuyên nghiệp
- Triển khai các dịch vụ của OPSWAT
- Kích hoạt và thiết lập tính năng sản phẩm của OPSWAT
- Thiết lập cảnh báo, thông báo và báo cáo
- Triển khai dự án theo cấu trúc kèm dịch vụ chuẩn hóa tài liệu
PENTEST
Dịch vụ Pentesting
- Đánh giá bảo mật ứng dụng web
- Kiểm thử bảo mật giao diện lập trình ứng dụng (API)
- Kiểm tra xác thực và quản lý phiên đăng nhập
- Kiểm thử tải tệp tin an toàn
- Kiểm thử lỗ hổng bảo mật chèn mã độc trong hệ thống
- Kiểm thử vượt quyền truy cập theo vai trò (RBAC)
- Đánh giá và khai thác lỗ hổng bảng điều khiển quản trị
Quản lý & Vận hành
Dịch vụ Quản lý
- Bảo trì liên tục
- Liên tục giám sát, cảnh báo và vận hành
- Quản lý trung tâm điều hành an ninh (Security Operations Center-SOC)
- Ứng phó sự cố
- Báo cáo trực quan định kỳ
HỖ TRỢ
Hỗ trợ khách hàng
- Mô hình hỗ trợ theo từng cấp độ để giải quyết nhanh hơn
- Trợ lý AI tiên tiến hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng
- Kho kiến thức và câu hỏi thường gặp chi tiết
- Mô hình hỗ trợ 24/7
- Quản lý theo trường hợp
ĐÀO TẠO
Dịch vụ đào tạo
- Tập trung đào tạo vào sử dụng sản phẩm của OPSWAT
- Bao gồm triển khai, quản trị, xử lý sự cố và tối ưu hóa
- Cung cấp khóa học trực tuyến và trực tiếp với giảng viên
- Giáo trình được thiết kế riêng theo nhu cầu
- Ứng dụng kiến thức vào thực tiễn
- Quản lý vòng đời sản phẩm
Quản lý vòng đời sản phẩm
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Quy trình triển khai nhanh chóng
- Có kế hoạch hỗ trợ khách hàng
- Rà soát tổng thể định kỳ
- Cải tiến liên tục và định hướng lộ trình phù hợp
- Quan hệ hợp tác kỹ thuật chiến lược
- Triển khai
Triển khai
Dịch vụ chuyên nghiệp
- Triển khai các dịch vụ của OPSWAT
- Kích hoạt và thiết lập tính năng sản phẩm của OPSWAT
- Thiết lập cảnh báo, thông báo và báo cáo
- Triển khai dự án theo cấu trúc kèm dịch vụ chuẩn hóa tài liệu
- Kiểm thử bảo mật (Pentest)
PENTEST
Dịch vụ Pentesting
- Đánh giá bảo mật ứng dụng web
- Kiểm thử bảo mật giao diện lập trình ứng dụng (API)
- Kiểm tra xác thực và quản lý phiên đăng nhập
- Kiểm thử tải tệp tin an toàn
- Kiểm thử lỗ hổng bảo mật chèn mã độc trong hệ thống
- Kiểm thử vượt quyền truy cập theo vai trò (RBAC)
- Đánh giá và khai thác lỗ hổng bảng điều khiển quản trị
- Quản lý & Vận hành
Quản lý & Vận hành
Dịch vụ Quản lý
- Bảo trì liên tục
- Liên tục giám sát, cảnh báo và vận hành
- Quản lý trung tâm điều hành an ninh (Security Operations Center-SOC)
- Ứng phó sự cố
- Báo cáo trực quan định kỳ
- Hỗ trợ
HỖ TRỢ
Hỗ trợ khách hàng
- Mô hình hỗ trợ theo từng cấp độ để giải quyết nhanh hơn
- Trợ lý AI tiên tiến hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng
- Kho kiến thức và câu hỏi thường gặp chi tiết
- Mô hình hỗ trợ 24/7
- Quản lý theo trường hợp
- Đào tạo
ĐÀO TẠO
Dịch vụ đào tạo
- Tập trung đào tạo vào sử dụng sản phẩm của OPSWAT
- Bao gồm triển khai, quản trị, xử lý sự cố và tối ưu hóa
- Cung cấp khóa học trực tuyến và trực tiếp với giảng viên
- Giáo trình được thiết kế riêng theo nhu cầu
- Ứng dụng kiến thức vào thực tiễn
Hỗ trợ
Luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 thông qua My OPSWAT với Chatbot AI, Live Chat, Cổng quản lý yêu cầu, và hỗ trợ qua điện thoại.
Chúng tôi cung cấp nhiều gói hỗ trợ khác nhau, phù hợp với nhu cầu của từng tổ chức.
Academy
Giấy chứng nhận của OPSWAT được trao sau khi bạn vượt qua các khóa học của OPSWAT Academy thể hiện chuyên môn của bạn về an ninh mạng, bảo vệ cơ sở hạ tầng trọng yếu, và quản trị sản phẩm của OPSWAT. Chúng tôi cung cấp cả các khóa học miễn phí và trả phí.
